Terms & Conditions (TNC) Agen Reservasi Kamar.id

1. Definisi

Kamar.id adalah platform reservasi akomodasi.

Agen Reservasi adalah individu atau badan usaha yang telah terdaftar dan disetujui oleh Kamar.id.

Mitra Akomodasi adalah hotel, homestay, hostel, villa, atau penginapan yang bekerja sama dengan Kamar.id.

2. Pendaftaran Agen

Agen wajib memberikan data yang benar dan dapat dipertanggungjawabkan.

Kamar.id berhak menolak atau menonaktifkan akun yang tidak memenuhi persyaratan.

3. Tugas dan Tanggung Jawab Agen

Menawarkan kamar sesuai informasi yang tersedia di sistem.

Tidak memberikan informasi yang menyesatkan.

Menjaga nama baik Kamar.id dan mitra akomodasi.

Tidak mengubah harga tanpa persetujuan Kamar.id.

4. Harga dan Komisi

Harga mengikuti sistem Kamar.id.

Komisi dibayarkan sesuai skema yang berlaku.

Komisi tidak diberikan atas transaksi yang dibatalkan atau tidak menginap (no-show), kecuali ditentukan lain.

5. Reservasi

Reservasi dianggap sah setelah dikonfirmasi oleh sistem atau tim Kamar.id.

Ketersediaan kamar bersifat real-time dan dapat berubah.

6. Pembayaran

Pembayaran dilakukan melalui metode resmi yang disediakan Kamar.id.

Agen dilarang menerima pembayaran atas nama pribadi kecuali mendapat persetujuan tertulis.

7. Pembatalan dan Perubahan

Mengikuti kebijakan pembatalan masing-masing mitra akomodasi.

Perubahan reservasi bergantung pada ketersediaan kamar.

8. Larangan

Agen dilarang:

Memalsukan data tamu.

Menjual kamar di luar harga resmi.

Menyalahgunakan data pelanggan.

Melakukan tindakan yang merugikan Kamar.id atau mitra.

9. Kerahasiaan

Seluruh data pelanggan, harga khusus, dan informasi bisnis bersifat rahasia.

10. Sanksi

Pelanggaran dapat dikenakan:

Teguran.

Penangguhan akun.

Pemutusan kerja sama.

Tuntutan ganti rugi apabila menimbulkan kerugian.

11. Tanggung Jawab

Kamar.id bertindak sebagai platform penghubung antara tamu, agen, dan mitra akomodasi. Tanggung jawab atas kualitas layanan menginap berada pada mitra akomodasi, kecuali permasalahan yang timbul akibat kesalahan sistem atau layanan Kamar.id.

12. Perubahan Ketentuan

Kamar.id dapat mengubah TNC sewaktu-waktu dan akan memberitahukan agen melalui aplikasi, email, atau media komunikasi resmi.

13. Hukum yang Berlaku

TNC ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diutamakan diselesaikan secara musyawarah. Apabila tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian dilakukan melalui pengadilan atau mekanisme hukum yang berlaku.